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两年已往了,在国美买的冰箱还没来?“真快乐”变得不再快乐了!

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发表于 2023-2-13 09:07:22 | 显示全部楼层 |阅读模式
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买了万元家电却收不到货!
2021年,哈尔滨的衡先生在国美电器的哈尔滨黑天鹅道里店泯灭一万多元,购买了索尼电视、博世冰箱等家电。但其时因为疫情,他无法回到哈尔滨,于是一直没有安排送货。2022年12月底,国美电器哈尔滨黑天鹅道里店表现“库房立刻要关门了”,让衡先生“赶紧约送货”。

衡先生购买彩电的电子发票
然而,当衡先生预约送货时,商家却表现,国美电器拖欠库房及送货单位款子,无法按要求送货
商家表明,国美电器由于大面积关停、内部审批等,库房都已经关闭了。别的,“国美电器的系统都已经关停了”,所以商家查不到订单号,不能发货。
衡先生的通话记载显示,他与商家销售“小闫”和库房“大库”多次通话,但问题始终没能办理。

2月2日至2月5日,记者多次致电国美电器官方客服,也都无法转接人工服务。目前,衡先生仍未收到购买的家电。
在线投诉网站上,与衡先生遭遇了雷同情况的消费者不少。
南京的张先生2021年在国美电器(南京新街口店)购买了6700元的冰箱,由于其时家里装修还未完工,于是他选择了预约发货。然而,直到本年2月,国美电器却毫无动静。他拨打了销售人员电话,对方表现,“门店内部调解中,需要再等等。”张先生很不满足,“这都过完年了,急等着冰箱用呢!”

国美电器“门店关闭、无法发货、无法退款”的问题不止发生在哈尔滨、南京,小编搜索发现,多地都出现了雷同情况。



而在上海国美门店,大众点评的最新的评价也是清一色的差评,不少已经履历了漫长期待的消费者号令各人一起维权。

国美怎么了?
曾经,空调冰箱洗衣机,只要是买家电,各人总会想到去国美逛一逛。而如今,知名家电卖场怎么成了各人团体维权的对象?

记者在国美电器(南京新街口店)看到,门店处于关闭状态,并贴着“内部调解 暂停营业中”的字样。
2月3日晚间起,国美A股重要资本平台、上市公司“中关村”接连发布多条公告,事关国美所持中关村股份被强制平仓黄光裕不再是国美零售控股股东等。
2月6日,国美方面就“黄光裕失去国美零售控股席位”一事回应称,大股东黄光裕持有国美零售股份比例当前低于30%,故上市公司暂无控股股东
不外,国美方面表现,大股东对国美未来发展布满信心,正在通过无息免抵押乞贷等步调充盈现金流。特别股东大会筹划已公告,债务资本化议案一旦得到通过,大股东持股比例将提升,并规复至 20%-30% 之间。
状师:国美违约,可选择起诉维权
对于消费者而言,最关心的照旧,我已经付款的商品该怎么办?对此,泰和泰(南京)状师事务所的李紫艳状师表现:“其实就是国美作为出售方未按条约约定交货,根据《民法典》577条,当事人一方不推行条约义务大概推行条约义务不符合约定的,应当负担继续推行、接纳调停步调大概赔偿损失等违约责任。发起客户查询清楚自己订货条约、订货单、大概付款单位的主体,明确违约主体。可选择尽快起诉维权,生效的法律文书才有强制执行力。
此前,国美APP曾更名为“真快乐”,不外在本年1月10日,又正式更名为“国美”,经典的国美(GOME)赤色logo再次回归人们的视野。对此,国美高层负责人表现,“此次改名并不是否定之前的真快乐APP。恰恰相反,正因为有了‘真快乐’在电商范畴的各种实验,才让新的国美APP能够更好地升级迭代、聚焦战略,用最优质的商品和服务回馈消费者。”

但无论APP的名字是什么,显然,付了钱却收不到货的消费者快乐不起来。我们希望影象中的头部电器卖家能振作起来迎来柳暗花明,作为消费者,更希望作为知名企业,国美能尽快送货,不要辜负消费者的信任和期待,让各人“真快乐”。
话匣子综合自澎湃新闻、南京交通广播、第一财经等
编辑:陈雯
责任编辑:程晨
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发表于 2023-2-13 09:17:45 | 显示全部楼层
我看成在美国买了冰箱,两年还没有送到
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发表于 2023-2-13 09:25:42 | 显示全部楼层
国美以前很好!真心为百姓服务。
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发表于 2023-2-13 09:31:48 | 显示全部楼层
大伙注意了,苏宁很快也会这样!!!!
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发表于 2023-2-13 09:40:37 | 显示全部楼层
不要同情他,两年不让送货,丢了也正常。
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发表于 2023-2-13 09:52:05 | 显示全部楼层
真快乐没有了
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发表于 2023-2-13 09:58:45 | 显示全部楼层
国美内部有多乱,价格活动跟平常有多扯淡,注定要死,就是融资也活不了
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发表于 2023-2-13 10:02:27 | 显示全部楼层
请商场招商同行们一定注意,我被西安国美大区老总周某联合他人以开店为由骗了50多万,现已立案!
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发表于 2023-2-13 10:16:24 | 显示全部楼层
不折腾还能多挺一段时间,折腾几轮加速衰败了[抠鼻]
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